Conteúdo:
Erros cometidos no atendimento;
Diferenças entre ouvir e escutar os clientes;
Atitudes para um atendimento com qualidade;
Perfil dos clientes e qual a melhor maneira de atendê-los;
Fidelidade dos clientes x Fidelidade de clientes;
Motivação para servir aos clientes;
Com o palestrante: Ricardo Albuquerque.

Apoio: CDL Surubim

Local: Cristal Hotel – Surubim – PE

Horário: 19:30
Investimento: R$25,00