Conteúdo: Erros cometidos no atendimento; Diferenças entre ouvir e escutar os clientes; Atitudes para um atendimento com qualidade; Perfil dos clientes e qual a melhor maneira de atendê-los; Fidelidade dos clientes x Fidelidade de clientes; Motivação para servir aos clientes; Com o palestrante: Ricardo Albuquerque. Apoio: CDL […]
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